Peut-on commander en dehors de la Suisse ?
- Oui ! La livraison est possible dans le monde entier.
- Pour les commandes depuis l’Amérique du Sud, clique sur le site brésilien : https://www.mgirodstore.com/
Les frais de port sont-ils gratuits ?
- En Suisse, ils sont gratuit.
- En Europe, ils s’élèvent à 10.- chf.
- Dans les autres pays, ils s’élèvent à 15.- chf.
- Nous déclinons toutes responsabilité en cas de frais de douane supplémentaires
Peut-on échanger la marchandise?
- Tu peux échanger tes articles s’ils ne te plaisent pas ou si la taille ne te convient pas. (Sous réserve des conditions de retour*)
- Droit de retour sous 14 jours.
- Les frais de retour sont à ta charge, en Suisse et dans le reste du monde.
- On décline toute responsabilité en cas de frais de douane supplémentaire.
- Tu trouveras un GAZ de retour avec nos coordonnées. Il te suffit de le coller sur ton paquet à la place de tes coordonnées et de nous renvoyer la marchandise.
- Mets un double du formulaire dans ton paquet.
- Dès réception, on vérifie la marchandise et le respect des conditions de retour, avant de t’envoyer tes nouveaux articles.
- AUCUN REMBOURSEMENT POSSIBLE
- Tu recevras un bon d’achat en échange de la marchandise rendue.Le bon d’achat est valable uniquement en ligne.
- On se réserve le droit de refuser ton retour si la marchandise a été portée ou si elle est endommagée.
Quelles sont les conditions éligibles de retour?
- Les articles ne doivent pas être abîmés.
- Tu ne dois pas avoir porté les articles.
- Tu dois respecter le délai de 14 jours pour les retours.
- AUCUN REMBOURSEMENT POSSIBLE
- Même si nous mettons un point d’honneur à te satisfaire, il se peut que tu découvres un défaut sur l’un de tes articles. Si malheureusement ça t’arrives, merci de nous le signaler dans un délai de 5 jours!
Tu peux télécharger le formulaire de retour ici.
Quels sont les moyens de payement disponibles ?
- Cartes de crédit; Visa, MasterCard, American Express
- Virement bancaire
- PayPal
Les tailles sont-elles brésiliennes ou suisses ?
- Les tailles sont adaptées à la Suisse et correspondent aux standards de taille du pays.
En combien de temps je vais recevoir mes bikinis ?
- En semaine, on s’occupe de ta commande la journée entre 9h et 15h30.
- Le week-end, ta commande sera traitée le lundi matin suivant.
- Si tu commandes le matin, on peut même essayer de te l’envoyer dans la journée.
- On t’envoie toujours en courrier normal, alors pour la Suisse il faut compter deux ou trois jours.
- Pour les commandes à l’étranger, tout dépend du pays de destination.
Où sont fabriqués les maillots MGirod?
- Tous nos maillots de bain sont fabriqués à Florianópolis, au Brésil dans des ateliers contrôlés.
Les maillots de bain sont-ils garantis ?
- Tous nos articles sont soumis à des contrôles de qualité très strictes.
- Si toutefois tu remarques un défaut de fabrication sur l’un de nos modèles, n’hésites pas à nous contacter.
- L’usure normale de ton maillot de bain ne peut en aucun cas être considéré comme un défaut.